Seminggu belakangan ini, koneksi internet di kantor saya benar-benar amburadul, tiap menit ditandai putusnya koneksi, malah dalam 3 hari belakangan, bisa sampe 2-3 jam.
Yang mengecewakan, ketika kami mencoba menghubungi pihak pengelola Speedy, kami hanya mendapat jawaban dari line telepon yang sibuk dan kalaupun tersambung jawaban yang ada mengelak seperti tidak tahu apa masalahnya, sedang menghubungi teknisi, atau permintaan untuk bersabar, tanpa penjelasan yang masuk akan mengenai apa yang sebenarnya terjadi.
Anehnya lagi, ketika kami mencoba menghubungi bagian pemasarannya, dengan antusias mereka melayani kami :D...
sungguh sebuah keteledoran yang amat sangat besar bagi sebuah ISP seperti speedy yang hanya coba menjual produknya tanpa siap memberikan pelayanan purna jual seperti servis kepada pelanggannya. Apakah ini wajah dari perusahaan yang profesional??
Kiranya pihak Speedy dapat membaca keluhan ini dan menindaklanjuti nya.
SDLC (Software Development Life Cycle) adalah siklus dari pembuatan system/software yang sebaiknya dilakukan jika ingin membuat aplikasi, apalagi aplikasi dalam skala besar.
Dijual laptop second, Acer bla...bla..., kondisi mulus, baru dipakai 5 bulan. lengkap